Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

PrintCraft3D beheert deze winkel en website. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt. PrintCraft3D is de verwerkingsverantwoordelijke.

Persoonlijke gegevens die we verwerken

• Contactgegevens: naam, bezorg- en factuuradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens: de producten die je bestelt, bedragen, verzendmethode en betaalstatus.
• Accountgegevens: e-mailadres en een versleuteld wachtwoord, als je een account aanmaakt.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt, bijvoorbeeld bij een vraag.
• Technische gegevens: IP-adres en browsergegevens in serverlogs, voor beveiliging en storingen.

Betaalgegevens (zoals je kaart- of rekeningnummer) komen niet bij ons terecht: die worden verwerkt door Mollie.

Waarvoor gebruiken we ze

• Je bestelling afhandelen: betalen, verzenden en contact over je bestelling.
• Een account beheren, als je dat aanmaakt.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (7 jaar voor administratie).
• Beveiliging en fraudepreventie.
• Marketingberichten per e-mail, alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je altijd afmelden.

Met wie delen we gegevens

Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren: Mollie (betalingen), Sendcloud en PostNL of een andere vervoerder (verzending, inclusief je naam, adres, het door jou gekozen afhaalpunt en eventueel telefoonnummer en e-mailadres) en onze hosting- en e-mailleverancier. Waar nodig sluiten we verwerkersovereenkomsten. Voor zendingen buiten de EU kunnen gegevens met douane-instanties worden gedeeld.

Als je in Nederland een adres intypt, sturen wij de getypte tekst vanaf onze server naar PDOK (Kadaster, Nederlandse overheid) om passende adressen op te zoeken. Je IP-adres wordt daarbij niet doorgegeven en PDOK ontvangt verder niets van ons.

Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies: een sessiecookie voor je winkelwagen en, als je inlogt, je account, en een cookie dat je taalkeuze onthoudt. We gebruiken geen analytics-, marketing- of trackingcookies, daarom is er geen cookiebanner.

Bewaartermijn

Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de wettelijke administratieplicht. Accountgegevens bewaren we zolang je account bestaat. Overige gegevens bewaren we niet langer dan nodig.

Jouw rechten

Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je gegevens, bezwaar maken tegen verwerking en gegeven toestemming intrekken. Mail naar info@printcraft3d.nl. Wij reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gegevens van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Contact

PrintCraft3D, Narcissenlaan 25, 2106 BK Heemstede, Nederland. E-mail: info@printcraft3d.nl.